Ikraftträdandedatum: 2025-09-06
1. Introduktion
Välkommen till RealNordicStream (”Bolaget”, ”vi”, ”oss”).
Dessa allmänna villkor (”Villkor”) reglerar din användning av realnordicstream.com och våra digitala underhållnings- och medietjänster (”Tjänsten”).
Genom att använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor.
Om du inte godkänner dem ska du inte använda Tjänsten.
2. Tjänstens omfattning
RealNordicStream erbjuder digitala prenumerationer som ger tillgång till online-media och underhållningsinnehåll via vår plattform.
Tjänsten är endast avsedd för personligt och lagligt bruk.
Allt innehåll som tillhandahålls sker i enlighet med gällande licenser, partnerskap eller offentligt tillgängliga källor.
Användaren ansvarar för att ha nödvändig utrustning, internetanslutning och grundläggande teknisk kunskap för att använda Tjänsten.
3. Konto och åtkomst
För att använda Tjänsten kan du behöva skapa ett konto. Du ansvarar för att:
- Uppge korrekta och uppdaterade uppgifter.
- Inte dela inloggningsuppgifter med andra.
- Skydda din åtkomstinformation.
Om obehörig användning misstänks ska du kontakta oss omedelbart via admin@realnordicstream.com.
Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor eller missbrukar tjänsten.
4. Beställning och betalning
Vid köp av ett abonnemang eller digitalt paket bekräftar du att du läst produktbeskrivningen och accepterar priset.
Alla priser anges i SEK eller EUR, inklusive moms där tillämpligt.
När betalningen är slutförd får du tillgång till ditt digitala konto eller aktivering inom kort tid.
Köpet är personligt och får inte säljas, delas eller överlåtas.
5. Ångerrätt och återbetalningar
Eftersom Tjänsten består av digitalt levererat innehåll, gäller en särskild återbetalningspolicy:
- Du har rätt till återbetalning inom 2 dagar efter köpet om du inte är nöjd med tjänsten.
- Efter 2 dagar är återbetalning inte möjlig, eftersom tjänsten anses ha tagits i bruk.
- För att begära återbetalning, kontakta support@realnordicstream.com med ditt ordernummer.
- Om det tekniska problemet beror på felaktig installation, fel enhet, bristande internetanslutning eller otillräcklig användarkunskap, ansvarar inte RealNordicStream för återbetalning.
Vi hjälper gärna till med felsökning, men det är användarens ansvar att kunna installera och konfigurera sin egen utrustning.
6. Användarens ansvar
Användaren samtycker till att:
- Använda Tjänsten på ett lagligt och rimligt sätt.
- Inte manipulera, vidareförsälja eller dela innehållet med andra.
- Ha en stabil internetanslutning och kompatibel enhet.
RealNordicStream ansvarar inte för problem som uppstår på grund av användarens enhet, nätverk, inställningar eller tekniska okunskap.
7. Begränsning av ansvar
Vi strävar efter högsta kvalitet, men garanterar inte oavbruten tillgång eller felfri funktion.
RealNordicStream är inte ansvarigt för:
- Tillfälliga driftstopp, serverproblem eller uppdateringar.
- Förlust av data eller åtkomst orsakad av användarens enhet, internetleverantör eller tekniska fel.
- Skador eller förluster som uppstår till följd av användning av tjänsten utanför vår kontroll.
8. Immateriella rättigheter
Allt innehåll, varumärken, texter och grafik på webbplatsen tillhör RealNordicStream eller dess licensgivare.
Ingen del får kopieras, distribueras eller användas i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd.
9. Ändringar av villkor
RealNordicStream kan när som helst uppdatera dessa villkor.
Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen.
Fortsatt användning av Tjänsten innebär att du accepterar de nya villkoren.
10. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Eventuella tvister löses i första hand genom kontakt med vår kundtjänst, annars i svensk domstol.