Ikraftträdandedatum: 2025-09-06
1. Introduktion
Välkommen till RealNordicStream (”Bolaget”, ”vi”, ”oss”). Vi respekterar din integritet och åtar oss att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar information när du använder realnordicstream.com och våra digitala underhållnings- och medietjänster (”Tjänsten”).
Genom att använda Tjänsten samtycker du till denna policy. Om du inte accepterar, vänligen avstå från att använda Tjänsten.
2. Definitioner
Tjänst: Webbplatsen, plattformen och våra digitala media- och streaminglösningar som erbjuds via realnordicstream.com.
Personuppgifter: Information som kan identifiera en person, såsom namn, kontaktuppgifter eller faktureringsinformation.
Användningsdata: Data som samlas in automatiskt, exempelvis IP-adress, webbläsartyp och sessionstid.
Kakor: Små textfiler som lagras på din enhet för funktion, analys och preferenser.
Personuppgiftsansvarig: RealNordicStream.
Personuppgiftsbiträde: Betrodda tredjepartsleverantörer som behandlar data på vårt uppdrag.
3. Vilka uppgifter vi samlar in
- Identitet & kontakt: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress.
- Kund & avtal: Beställningar, abonnemang, supportärenden.
- Betalningar: Transaktionsreferenser från betalningsleverantörer (inga fullständiga kortuppgifter lagras).
- Teknisk & användning: IP-adress, enhet, operativsystem, loggar, besökta sidor.
- Support & kvalitet: Feedback och kommunikation med kundtjänst.
4. Hur vi använder uppgifterna
- För att leverera och driva Tjänsten.
- För att hantera betalningar och fakturering.
- För att förbättra prestanda, användarupplevelse och innehåll.
- För att uppfylla juridiska skyldigheter.
- För att skicka viktiga aviseringar, exempelvis kontoinformation eller policyuppdateringar.
- För att marknadsföra relevanta erbjudanden (valfritt samtycke krävs).
5. Lagringstid
Personuppgifter sparas endast så länge de behövs för ovanstående ändamål eller enligt gällande lag. Därefter raderas eller anonymiseras de säkert.
6. Internationella överföringar
Vi kan överföra data till betrodda partners i andra länder. Vi använder lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler) för att säkerställa att uppgifterna skyddas enligt GDPR.
7. Utlämning av uppgifter
Vi kan dela personuppgifter:
- Med leverantörer som hanterar betalning, drift och support.
- När det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.
- För att skydda våra rättigheter eller förhindra missbruk av Tjänsten.
- Vid företagsförändringar, exempelvis fusion eller överlåtelse.
8. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.
Ingen metod är helt säker, men vi strävar efter högsta möjliga standard.
9. Rättslig grund enligt GDPR
- Avtal: För att tillhandahålla Tjänsten.
- Berättigat intresse: För säkerhet och analys.
- Rättslig förpliktelse: För bokföring och regelefterlevnad.
- Samtycke: För marknadsföring och valfria funktioner.
10. Dina rättigheter
Du kan begära:
- Tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter.
- Begränsning av behandling eller invändning.
- Dataportabilitet.
- Återkalla samtycke när som helst.
Förfrågningar skickas till admin@realnordicstream.com.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
11. Betalningar
Vi använder certifierade betalningsförmedlare enligt PCI-DSS-standard.
Kortuppgifter hanteras aldrig direkt av oss.
Alla transaktioner krypteras och verifieras säkert.
12. Minderåriga
Tjänsten riktar sig inte till personer under 18 år.
Vi samlar inte medvetet in data om minderåriga.
13. Ansvarsbegränsning
RealNordicStream strävar efter att skydda användardata, men ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll, såsom tekniska fel, cyberattacker eller force majeure.
14. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Större ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen.
Fortsatt användning av Tjänsten innebär att du accepterar den senaste versionen.
15. Kontakt
Frågor om denna integritetspolicy skickas till:
📧 admin@realnordicstream.com